Retour et remboursement
Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Le cas échéant, le retour sera refusé et retourné à l'expéditeur.
Les retours doivent être effectué uniquement par la poste et avec l'adresse indiquée sur le bordereau de retour.
Store-mj rue des Aulnes, 2 7760
Les frais de retour en cas de retour sont à la charge de l'acheteur.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Les articles en promotion et soldé
* Lors du Black Friday
L'article ne vous convient pas? Vous pouvez nous retourner votre colis dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis.
Droit de rétractation dans un délai de 14 jours.
Le colis doit être retourné sous certaines conditions:
- Pour les accessoires ne retirez pas l'étiquette du produit
- Les bijoux doivent être retournés intacts.
Les retours se font à l'aide de l'étiquette de retour qui se trouve dans le colis.
Merci de contacter notre service par email de votre retour: info@store-mj.com
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours. Vous désirez un avoir, il sera crédité sur votre compte et vous pourrez ensuite l'utiliser lors de vos prochaines commande sur notre site.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante :
info@store-mj.com
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons pas les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à info@store-mj.com et envoyez votre article à : Rue des Aulnes, 2, Celles (Ht), 7760, Belgique.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.